بازاریاب فضای مجازی

تجارتی که در بستر اینترنت انجام شود و صاحب کار تمام فعالیت یا بخش اعظم آن را از طریق اینترنت پیش ببرد کسب و کار اینترنتی نام می‌گیرد.

تاثیر فضای مجازی بر بازاریابی و تبلیغات (موردمطالعه: شرکت خودروسازی سایپا)

بازاریابی برای هر کسب‌وکاری حیاتی است. بازاریابی فرآیندی است که شامل تحقیق، ترویج و فروش محصولات و خدمات به بازار هدف (مصرف‌کنندگان) می‌شود. بازاریابی در فضای مجازی علاوه بر فراهم آوردن شرایط مساوی تبلیغات، به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند. هزینه‌هایی ناشی از چاپ پوستر، بیلبورد و به‌روزرسانی اطلاعات نیز کمک می‌کند و همچنین در ضریب نفوذ استفاده از اینترنت در سطح جامعه هم اثرگذار خواهد بود.

هدف اصلی از انجام این مطالعه بررسی تأثیر فضای مجازی در بازاریابی و تبلیغات شرکت خودروسازی سایپا تعیین شد. در این مطالعه به بررسی نقاط ضعف، قوت، فرصت و تهدید در بازاریابی شرکت سایپا از طریق فضای مجازی پرداخته شد. روش انجام این پژوهش به‌صورت تحلیلی- کاربردی و با بهره‌گیری از روش سوات (swot) می‌باشد که نتایج به‌دست‌آمده نشان داد؛ معیار سازمانی با امتیاز 0.608 به‌عنوان مهم‌ترین شاخص در تأثیر فضای مجازی بر تبلیغات و بازاریابی در شرکت سایپا انتخاب‌شده و پس‌ازآن به ترتیب معیار اقتصادی با امتیاز 0.229 در رتبه دوم، محیطی با امتیاز 0.111 در رتبه سوم و اجتماعی با امتیاز 0.050 در رتبه چهارم قرار دارند.

همچنین نتایج ماتریس برنامه‌ریزی راهبردی کمی (qspm) نشان می‌دهد از میان راهبردهای تدوین‌شده، بالاترین جذابیت مربوط به راهبرد از بین بردن محدودیت در پهنای باند و ایجاد زیرساخت مناسب در بروز فرصت‌های به‌کارگیری فضای مجازی در تبلیغات و بازاریابی شرکت خودروسازی سایپا است و پایین‌ترین جذابیت مربوط به راهبرد جلوگیری از کاهش کیفیت قطعات، سوءاستفاده شرکت‌های سودجو و بی‌اعتمادی بازاریاب فضای مجازی مشتریان نسبت به خرید محصول بصورت ­اینترنتی ­است.

شیوه های بازاریابی در فضای مجازی با رادیو تهران

برنامه "نقطه سر شب" دوشنبه ها با موضوع IT و فضای مجازی و شیوه های بازاریابی در این فضا روی آنتن رادیو تهران می رود.

نقطه سرشب دوشنبه ها درباره IT و فضای مجازی است و بخشی از برنامه به شیوه های بازاریابی در فضای مجازی (از طریق پیج های مستر و پرمخاطب كه مبلغان مشاغل هستند وكارشان معرفی پیج های تازه كار و محصولات آنهاست، اختصاص می یابد. برنامه نقطه سرشب دوشنبه ها كلی اطلاعات رایگان درباره مولفه ها و زیرمجموعه های متنوع فضای مجازی در اختیار مخاطبان قرار می دهد.
استراتژی كلی این برنامه، ایجاد انگیزه كارآفرینی، آموزش های كاربردی و طرح فوت و فن های مختلف در فضای مجازی، معرفی اپلیكیشن های كاربردی خاصِ شهر تهران، و. است.
معرفی اپلیكیشن های خاص شهر تهران در گفت و گو با طراحان، امنیت در فضای مجازی و بحث جرایم اینترنتی با رویكرد بیان شاهد مثال و طرح قوانین مربوطه در این برنامه ارائه می شود.
علاوه بر این؛ درباره خرید اینترنتی از طریق رسانه های اجتماعی با هدف افزایش اعتماد روزافزون مردم به این شیوه خرید؛ عرضه كالاهای تولیدِ خانگی مردم از طریق صفحات اجتماعی و ترویج و تبلیغ كارآفرینی و حمایت از كالای ایرانی انجام می شود.
پرداختن به مقوله event در فضای مجازی، روانشناسی حضور یا عدم حضور در فضای مجازی و مزایا و معایت آن، با افرادی كه ارادی و آگاهانه و به دلخواه خود، با تولید آثار مختلف (صوتی، تصویری، مكتوب، ویدئویی، نقل تجربیات و خاطرات) انرژی مثبت به مخاطبان و دنبال كنندگان خود تزریق می كنند، گفت وگو می شود.
آرش سروری كارشناس it ؛ اخبار، حواشی گیم و رویدادها را اطلاع رسانی می كند و به اضافه ارتباط تلفنی در رابط با تلكام استارتاپ ها پیش بینی شده است. اعظم ابراهیمی آیتم های ترفندهای مجازی و معرفی گجت ها را بر عهده دارد. .
همچنین احسان رافتی از دنیای عكاسی دیجیتال، اخبار و رویدادها می گوید و در این حوطه سایت، اپلیكیشن و كتاب ها را معرفی می كند.گفت وگو با بابك برزویه در مورد آموزش عكاسی ،خودش و 10 روز با عكاسان را خواهیم داشت.
شما مخاطبان می توانید این برنامه را امشب از رادیو تهران ساعت 22 و 30 دقیقه روی موج اف.ام ردیف 94 مگاهرتز بشنوید.

اهمیت بازاریابی اینترنتی بر رشد کسب‌و‌کارهای آنلاین

بازاریابی اینترنتی به معنای حاضر بودن در فضای اینترنت به‌صورت شبانه‌روزی است که صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین را قادر می‌سازد در هر ساعت از شبانه‌روز به تعامل با سایت‌ها و مخاطبان پرداخته و پرسش و پاسخ مطرح نمایند درنتیجه مشتریان به انواع مختلف کالاها و خدمات دسترسی پیدا کرده و قیمت آن‌ها را به راحتی بیابند.
مهم‌ترین مسئله در کسب و کارهای سنتی، بعد از راه‌اندازی کسب و کار، جلب و حفظ مشتریان است که به این فرآیند در اصطلاح، “بازاریابی” گفته می‌شود. امّا امروزه دیگر کسب و کارها جنبه سنتی خود را از دست داده‌اند و با حضور چشمگیر اینترنت در فضای زندگی انسان‌ها، کسب و کارها نیز شکل جدیدی به خود گرفته‌اند که در نتیجه حضور کسب و کارهای اینترنتی به طبع بازاریابی اینترنتی نیز خلق شده است.

• 1) کسب و کار اینترنتی به چه معنا است؟
• 2) چرا بازاریابی برای هر کسب وکار اینترنتی اهمیت دارد؟
• 3) بازاریابی اینترنتی چیست؟
• 4) انواع بازاریابی اینترنتی کدام است؟
• 5) علت اهمیت بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟
• 6) سخن آخر

کسب و کار اینترنتی به چه معنا است؟

به مجموعه کارهایی که در بستر اینترنت انجام می‌شود و کسب درآمد و سود را به دنبال دارند کسب و کار اینترنتی می‌گویند. به طور مثال: شما در گذشته برای خرید تلفن همراه به صورت حضوری به فروشگاه می‌رفتید و بعد از بررسی‌ها، تلفن همراه مورد نیاز خود را می‌خریدید اما در حال حاضر شما نه تنها تلفن همراه که هر کالا و خدمات دیگری را می‌توانید از فضای اینترنت خریداری کنید.

تجارتی که در بستر اینترنت انجام شود و صاحب کار تمام فعالیت یا بخش اعظم آن را از طریق اینترنت پیش ببرد کسب و کار اینترنتی نام می‌گیرد.

امروزه با توجه به گسترش حوزه تجارت الکترونیک و انجام اکثر کارها به صورت الکترونیکی تقریبا تمامی کسب وکارها به سمت ارائه خدمات به صورت آنلاین رفته‌اند. با این حال این گونه از قعالیت‌ها نیز قوانین و مقررات و دستورالعمل‌های ضروری مربوط به کسب‌وکارهای اینترنتی را هم دارد.

چرا بازاریابی برای هر کسب وکار اینترنتی اهمیت دارد؟

کسب و کارهای اینترنتی با وجود مزایایی همچون صرفه‌جویی در هزینه‌های اجاره یا خرید، دسترسی به محصولات و وب سایت به صورت ۲۴ ساعته و ارزان‌تر بودن محصولات در فروشگاه‌های آنلاین، برای جلب اعتماد افراد مشکلات زیادی دارند. معمولا مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی اعتماد کافی ندارند و خرید حضوری را به خرید آنلاین ترجیح می‌دهند. گاهی اوقات نیز به دلیل تجربه بدی که از خرید اینترنتی دارند گمان می‌کنند که تمام کسب وکارهای اینترنتی غیرقابل اطمینان بوده و بهتر است روند سنتی خرید را ادامه دهند. به همین دلیل صاحبان کسب وکار اینترنتی باید با بازاریابی اینترنتی به جلب اعتماد مشتریان بپردازند و ترس افراد از خرید محصولات و خدمات به‌صورت آنلاین را از بین ببرند. همچنین برخی افراد خواستار خرید اینترنتی محصول مورد نظر خود هستند اما به دلیل آشنا نبودن با کسب و کار آنلاین مطمئن، مجبور به خرید حضوری می‌شوند. به همین دلیل بازاریابی اینترنتی کمک بزرگی به معرفی برند می‌کند و یکی از واجبات هر کسب و کار اینترنتی است.

بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی بازاریاب فضای مجازی اینترنتی، به فرآیند جذب و حفظ مشتری و همچنین علم فروش محصولات و خدمات در بستر شبکه‌های دیجیتالی از قبیل اینترنت و شبکه‌های تلفن همراه است. بازاریابی اینترنتی یعنی یافتن روش ترکیبی مناسب از استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی که سبب جذب بازار هدف می‌شود و در واقع امکان فروش را فراهم می‌آورد.

انواع بازاریابی اینترنتی کدام است؟

بهترین نوع بازاریابی برای کسب وکارهای آنلاین نوع اینترنتی آن است. امروزه با توجه به نقش پررنگ اینترنت در زندگی افراد اکثر کسب و کارها به بازاریابی اینترنتی روی آورده‌اند. در دیجیتال مارکتینگ مشتری از طریق اینترنت جذب برند می‌شود و در همان فضا نیز خرید را انجام می‌دهد و در صورت رضایت به مشتری دائم تبدیل می‌شود. هدف این بازاریابی متمرکز شدن به کابران اینترنت و فضاهای مجازی است. به دلیل فراگیر شدن فضای مجازی بین افراد این روش بازاریابی جزو مهم‌ترین و تاثیرگذارترین روش‌ها برای رشد کسب و کار اینترنتی است. آمارها و نتایج جمع‌آوری شده از سایت‌ها نیز نشان‌دهنده تاثیر بسیار زیاد این بازاریابی بر کسب و کارهای آنلاین هستند.

بازاریابی از طریق موتورهای جستجو، تبلیغات آنلاین، بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ نویسی و … از انواع پرکاربرد بازاریابی اینترنتی می‌باشد.

علت اهمیت بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ چیست؟

۱- در بازاریابی اینترنتی هزینه بسیار کمی پرداخت می‌کنید.

هر کسب و کاری برای معرفی برند خود نیاز به تبلیغات گسترده و گران قیمت دارد. بدون معرفی کردن برند و نوع کسب و کار، نمی‌توان محصولات را به مشتریان معرفی کرد و در نهایت فرآیند فروش اتفاق نمی‌افتد و سودی کسب نمی‌شود. از جمله تبلیغات سنتی می‌توان به تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و بنری در سطح شهرها اشاره کرد. اما این نوع از تبلیغات بسیار گران هستند و با بازاریاب فضای مجازی توجه به هزینه‌ای که برای آن‌ها صرف می‌شود بازده بالایی ندارند. بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی توان پرداخت هزینه‌های گزاف را ندارند. به همین دلیل بازاریابی اینترنتی به عنوان بازاریابی ارزان قیمت با بازده بالا بسیارکاربردی است. به طور مثال استفاده از فضاهای مجازی، بهینه سازی سایت (SEO)، محتوا، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی با ایمیل، نمونه تبلیغات در بستر اینترنت هستند که با هزینه بسیار کم باعث جذب مشتری می‌شوند.

۲- امکان اندازه گیری نتایج در بازاریابی اینترنتی وجود دارد.

فرض کنید برای تبلیغات برند خود دو بنر در نقطه مختلف شهر سفارش داده‌اید. پس از طی مدت زمان مشخص از نصب دو بنر، تعداد مشتریانی که از هر بنر جذب شده‌اند مشخص نیست و نمی‌توان تاثیر مثبت هر بنر را جداگانه اندازه گرفت. اما در بازاریابی اینترنتی میزان جذب مشتری از هر کدام از روش‌های تبلیغات به سادگی امکان پذیر است. به طور مثال اگر بازاریابی از طریق فضای مجازی مانند اینستاگرام صورت بگیرد تعداد پیام‌های دریافتی در آن برنامه قابل اندازه گیری است. یا اگر از طریق ایمیل مارکتینگ اقدام به بازاریابی دیجیتال شود، با توجه به ابزارهای موجود در این حوزه می‌توان نرخ کلیک و ورود به سایت را به دست آورد. با استفاده از بازاریابی دیجیتال می‌توانید روشی که بازخورد مثبت بیشتری داشته را شناسایی کنید و هدف خود را روی آن روش از بازاریابی متمرکز کنید.

۳- می‌توانید روش بازاریابی خود را بهینه کنید.

زمانی که نتایج جذب مشتری را از طریق بازاریابی‌های اینترنتی متفاوت اندازه گرفتید، می‌توانید روش‌های کارآمد را بهینه کرده و روش‌های ناکارآمد را کنار بگذارید. به طور مثال اگر در نتایج سرچ گوگل صفحه اول نیستید، می‌توانید با کار کردن روی SEO سایت خود جایگاه بهتری به بازاریاب فضای مجازی دست آورید. برای برخی از کسب و کارها ایمیل مارکتینگ تاثیر چندانی ندارد. با اندازه‌گیری نتایح ایمیل مارکتینگ وب سایت خود، در صورت ناکارآمد بودن این روش را کنار بگذارید.

۴- با بازاریابی اینترنتی خرید مشتریان شخصی‌سازی می‌شود.

در بازاریابی اینترنتی امکان شخصی‌سازی خرید مشتریان وجود دارد. به طور مثال پیام‌هایی که مشتریان دریافت می‌کنند حاوی نام آن‌ها در ابتدای پیام است یا زمانی که در حال خرید اینترنتی هستند محصولات حوزه علاقه‌مندی‌های آن‌ها نشان داده می‌شود. این شخصی‌سازی باعث جلب اعتماد مشتریان و ایجاد حس خوشایند در آن‌ها می‌شود. همچنین باعث تثبیت نام برند شما در ذهن مخاطبان خواهد شد.

۵- در بازاریابی اینترنتی امکان مقایسه با رقبا وجود دارد.

در بازاریابی سنتی به دلیل آشکار نبودن نتایج بازاریابی امکان مقایسه با رقبا وجود نداشت. اما در بازاریابی اینترنتی می‌توانید با مطالعه نظراتی که مشتریان برای رقبایتان می‌گذارند نقاط ضعف آن‌ها را پیدا کرده و با تقویت آن‌ها در برند خود به رقابت با سایر وب‌سایت‌ها بپردازید.

۶- با بازاریابی اینترنتی بازار را بهتر بشناسید.

از طریق بازاریابی اینترنتی می‌توانید مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی کرده و به نیازهای آن‌ها پی ببرید. به طور مثال با ایجاد یک نظرسنجی در اینترنت محصول مورد نیاز مشتریان را در سایت خود موجود کنید یا نیاز آنها به آموزش یک مطلب را با گذاشتن یک محتوای آموزشی برطرف کنید.

۷- با بازاریابی اینترنتی برند خود را در کل کشور معرفی کنید.

با بازاریابی سنتی برای معرفی برند خود در شهرهای مختلف نیاز به تبلیغات تلویزیونی در شبکه‌های استانی یا نصب به نر در شهرهای مختلف داشتید. اما با کمک دیجیتال مارکتینگ نیازی به تبلیغات گران قیمت نیست. می‌توانید با تقویت رتبه خود در گوگل و ایجاد صفحات مجازی با طراحی مناسب، وب سایت خود را به افراد در شهرهای مختلف معرفی کنید.

۸-با دیجیتال مارکتینگ نام برند شما بین افراد به اشتراک گذاشته می‌شود.

بازاریابی محتوایی (content marketing) یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی اینترنتی به حساب می‌آید. زمانی که شما یک محتوای آموزشی در وب سایت خود منتشر می‌کنید با توجه به نیاز مردم بازاریاب فضای مجازی به آن محتوا، افراد آن را بین یکدیگر به اشتراک می‌گذارند. محتوای آموزشی می‌تواند شامل پادکست، ویدیو، متن یا عکس باشد.

۹- با بازاریابی اینترنتی به سرعت اعتماد مخاطب را به برند خود جلب کنید.

زمانی که شما محصول باکیفیتی در اختیار مشتریان قرار می‌دهید، در فضاهای مجازی نظرات مثبت زیادی دریافت می‌کنید؛ بنابراین سایر افراد نیز با خواندن این نظرات مثبت جذب برند شما می‌شوند. بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ یکی از روش‌های تأثیرگذار برای جلب اعتماد مشتریان است.

سخن آخر

اگر قصد ایجاد یک کسب و کار اینترنتی دارید، ناچارید برای بهتر دیده شدن و جلب اعتماد بیشتر، به سراغ طراحی وب سایت بروید. به این منظور پیشنهاد می‌کنیم که نمونه قراردادطراحی و بهینه‌سازی وب‌سایت را دریافت کنید تا خدمات وبسایت، نرم افزار یا طراحی اپلیکیشن برای کسب‌وکار خود را با خیال راحت به پیش ببرید.

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

این روزها زندگی بدون اینترنت قابل تصور نیست. پیوند زندگی مردم با فضای مجازی باعث پیدایش مفهوم جدیدی به نام بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) شده است. دیجیتال مارکتینگ چیست : نوعی بازاریابی محصولات و خدمات است که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال انجام می‌شود. گستردگی استفاده از اینترنت نشان می‌دهد حرکت در مسیر تکنولوژی از ضروریات فعالیت‍‌های اقتصادی در عصر حاضر به شمار می‌رود و هر کسب و کاری لازم است حضور فعالی در فضای مجازی داشته باشد.

در دنیای امروز برای جذب و تاثیرگذاری بیشتر بر روی مخاطب، از روش‌های بازاریابی آفلاین (سنتی) و آنلاین (مدرن) استفاده می‌کنند که هرچند روش‌های بازاریابی آنلاین کارآمدتر و کم هزینه‌تر است، ولی هر دو روش مکمل یکدیگر به شمار می‌روند. در ادامه به شرح مفهوم بازاریابی، تفاوت‌های بازاریابی سنتی و مدرن می‌پردازیم و خواهیم گفت دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مولفه‌هایی دارد.

مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing)

طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا در سال 2013، بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، نهادها و فرایندهایی است که برای خلق، ارتباط، تحویل و تبادل پیشنهادهایی به کار می‌رود که برای مشتریان، شرکا، مراجع و جامعه ارزشمند است. در این تعریف، تمرکز اصلی بازاریابی به خلق ارزش معطوف می‌شود و آن را تنها به یک دپارتمان سازمانی محدود نمی‌کند. تلاش برای ارتباط میان ارزش محصول و مشتری، دو سبک متفاوت بازاریابی شامل دیجیتال مارکتینگ آنلاین (با استفاده از اینترنت) و دیجیتال مارکتینگ آفلاین را به‌وجود آورده است، که در ادامه به بیان تفاوت‌های آنها می پردازیم.

تفاوت بازاریابی سنتی و مدرن

هرچند مفهوم کلی بازاریابی یکسان است، اما بدون شک تفاوت‌های بسیاری میان بازاریابی سنتی و مدرن وجود دارد که در ادامه تعدادی از این تفاوت‌ها را مطرح می‌کنیم:

• مهمترین آن، یک طرفه بودن دیجیتال مارکتینگ آفلاین (سنتی) است. در این نوع بازاریابی ارتباط با مشتری به حدقل می‌رسد. در صورتی که در بازاریابی آنلاین (مدرن)، تمام مخاطبان (مشتریان) بدون محدودیت زمان و مکان می توانند با سازمان ارتباط برقرار کنند.
• در دیجیتال مارکتینگ آنلاین به دلیل تبلیغ در فضای مجازی و معرفی محصولات و خدمات به سایر نقاط، تعداد مشتریان نسبت به دیجیتال مارکتینگ آفلاین بسیار بیشتر و صرف هزینه بسیار کمتر است.
• در بازاریابی آنلاین با وجود شبکه‌های اجتماعی همچون فیس بوک، توییتر و… سرعت ارائه اطلاعات بسیار بالاست، در حالی که بازاریابی آفلاین فاقد این امتیاز است.
• با وجود سیستم‌های فناوری اطلاعات در نوع آنلاین دیجیتال مارکتینگ، امکان شناخت مشتری و آگاهی از نیازها و انتظارات او نسبت به نوع آفلاین دیجیتال مارکیتینگ بیشتر فراهم است.
• با وجود رسانه‌ها و ابزارهای موجود، محتوای قابل ارائه به وسیله دیجیتال مارکتینگ آنلاین (عکس، ویدئو، متن، صوت و…) بسیار گسترده‌تر از دیجیتال مارکتینگ آفلاین است.
• هدف، در دیجیتال مارکتینگ مدرن و سنتی از دوتغییر اساسی برخوردار است. بازاریابی مدرن متوجه مشتریان سود ده بازار هدف است، درحالی‌که بازاریابی سنتی بر تمامی مشتریان بازار هدف تکیه می‌‌کند. به عبارت دیگر در بازاریابی سنتی، هدف سهم از بازار است، در صورتی که در دیجیتال مارکتینگ آنلاین، سازمان به دنبال افزایش سهم خود از مشتریان فعلی است.
• در دیجیتال مارکتینگ آفلاین نظرات گروهی از مشتریان حائز اهمیت است، اما در دیجیتال مارکتینگ آنلاین نظر تک تک مشتريان كسب و مورد ارزيابی قرارگرفته و در طراحي و ارائه خدمات و محصولات موردتوجه قرار می‌گیرد.

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ به معرفی محصولات، خدمات و پیشبرد فروش آن‌ها از طریق فضای دیجیتال می‌پردازد. به عبارت دیگر شامل مجموعه ابزارها و فعالیت‌های بازاریابی محصولات از طریق یک یا چند رسانه الکترونیک است.

دیجیتال مارکتر کیست و چه مهارت‌هایی دارد؟

به فردی که در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کند، دیجیتال مارکتر می‌گویند. وی وظیفه افزایش ترافیک یک سایت و برندینگ یک کسب و کار اینترنتی را از طریق تمام کانال‌های دیجیتال بر عهده دارد.

داشتن مهارت‌هایی همچون: طراحی سایت، تولید محتوا، توانایی کار با شبکه‌های اجتماعی، آشنایی با مفاهیم سئو داخلی و سئو خارجی … از جمله مهارت‌های دیجیتال مارکتر به شمار می‌رود.

انواع دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ به 2 دسته تقسیم می‌شود:

دیجیتال مارکتینگ آفلاین

شامل فعالیت‌های سنتی بازاریابی با استفاده از دستگاه‌های دیجیتال است و انواع متعددی دارد:

• بازاریابی محیطی: مانند استفاده از سازه‌های تبلیغاتی همچون بیلبورد، استرابورد و…
• بازاریابی رادیویی: تبلیغات رادیویی
• بازاریابی تلویزیونی: تبلیغات تلویزیونی، تله شاپینگ
• بازاریابی تلفنی: تماس سرد
• بازاریابی موبایلی: پیامک
• اینفلوئنسر مارکتینگ: استفاده از تصویر افراد سلیبریتی برای فروش محصول

دیجیتال مارکتینگ آنلاین

در نوع آنلاین، ارتباط با مخاطب با استفاده از اینترنت و به کمک انواع ابزارهای دیجیتال صورت می‌گیرد که فرایند جذب، فروش و وفادارسازی مشتری را بسیار آسان‌تر می‌کند. با آنالیز رفتار مشتریان از طریق بررسی جست‌وجوی آنها در اینترنت، می‌توان علاوه بر درک نیاز آنها، بازاریاب فضای مجازی با تمرکز روی نیازهای اصلی ایشان به بهترین شکل برطرف کردن آنها را ممکن کرد. انواع دیجیتال مارکتینگ آنلاین را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد:

سئو (SEO: Search Engine Optimization) یا همان بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو

سئو مجموعه فعالیت‌هایی است که در طراحی سایت، تعیین استراتژی محتوایی و تولید محتوا انجام می‌شود تا جایگاه بهتری در نتایج جست و جوی گوگل کسب کرده و بازدید کننده بیشتری را به سایت جذب کند. به عبارتی با این روش، سایت برای قرارگیری در رتبه‌های بالاتر موتورهای جست و جوگر بهینه‌سازی می‌شود.

استراتژی محتوا

چشم‌انداز، چرایی، چگونگی و زمان انتشار محتوا، چارچوب اصلی استراتژی محتوا را می‌سازد. استراتژی محتوا به بازاریابی محتوا بازاریاب فضای مجازی جهت می‌دهد و بایدها و نبایدهای عملکرد آن را مشخص می‌کند. پژوهش روی مخاطب و شیوه عملکرد او در تعیین استراتژی محتوا تاثیر زیادی دارد.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

به تدوین استراتژی‌های لازم برای تولید محتوا و به اشتراک گذاری محتوایی می‌پردازد که باعث حفظ مشتریان قبلی و بدست آوردن مشتریان جدید می‌شود. این اطلاعات به صورت‌های مختلفی مانند اخبار، ویدئو، کتاب الکترونیک، اینفوگرافی، مقالات، تصاویر و… تولید و منتشر می‌شوند.

بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

ارتباط با مشتری از طریق حضور مداوم و مستمر در شبکه‌های اجتماعی به فروش بیشتر منجر می‌شود. شنیدن صدای مشتری و دریافت انتقادات، پیشنهادات و نظرات وی از مهمترین کارکردهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است که از این طریق می‌تواند به اصلاح، بهبود، تولید و ارتقای محصول کمک کند.

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

یکی از روش‌های بسیار موثر در دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی ایمیلی است. در این روش مستقیما از ارسال ایمیل برای جذب مشتری استفاده می‌شود، نحوه انجام بازاریابی و معرفی محصولات و خدمات در این روش بسیار حائز اهمیت است، چرا که هیچ واسطه‌ای وجود ندارد و ارتباط با مخاطب به شکل مستقیم است.

بازاریابی به وسیله گوشی‌های هوشمند

به واسطه تلفن همراه هوشمند، کاربران در شبکه‌های موبایلی آنلاین با محصولات و خدمات آشنا شده و سپس برای خرید اقدام می‌کنند.

تبلیغات بنری آنلاین

این نوع تبلیغات در قالب گرافیک و با فرمت‌های مختلف مانند تصویر، ویدئو و… ظاهر می‌شوند. با کلیک بر روی این فضاها و انتقال به سایت تبلیغ‌کننده می‌توان اطلاعات بیشتری در خصوص موضوع تبلیغ شده دریافت کرد.

بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)

انتشار پیام در این نوع بازاریابی از طریق افراد صورت می‌گیرد. به عبارت دیگر پیام مانند ویروس در بازه زمانی کوتاهی به وسیله مردم بازاریاب فضای مجازی منتشر می‌شود.

بازاریابی آنلاین از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)

در این سیستم بازاریابان برای فروش محصولات (کالاها یا خدمات) یک شرکت تلاش می‌کنند، پس از فروش محصول، شرکت فروشنده درصدی از درآمد آن را به‌عنوان پورسانت فروش به بازاریاب پرداخت می‌کند.

بازاریابی آنلاین به کمک افراد تاثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

صاحبان مشاغل با شناسایی افراد چهره و شناخته شده برای عموم مردم، بر تصمیم و رفتار مشتریانشان تاثیر گذاشته و خدمات و محصولات خود را از طریق این افراد به اصطلاح سلیبریتی به صورت آنلاین معرفی می‌کنند.

پرداخت به ازای کلیک (Pay Per Click)

در این روش بازاریابی اینترنتی، تبلیغ‌کنندگان به ازای هر کلیکی که بر روی تبلیغ آنها در موتورهای جستجوگر انجام می‌شود، هزینه‌ای را پرداخت می‌کنند.

ضرورت و اهمیت دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

بازاریابی دیجیتال به دلیل ارتباط با طیف گسترده‌ای از مخاطبان، حائز اهمیت است. در گذشته راهی برای تماس مداوم با مشتریان وجود نداشت، اما فراهم بودن زمینه استفاده از رسانه‌های دیجیتال در شرایط کنونی، فرصت شناخت مشتری و نیازهای او را بیش از گذشته فراهم کرده است. در ادامه به بررسی تعدادی از مزایای بازاریابی دیجیتال آنلاین می‌پردازیم:

امکان اقدام فوری مشتری

بازاریابی دیجیتال به مشتریان اجازه می‌دهد بلافاصله پس از مشاهده محتوا (آگهی) با کلیک بر روی یک لینک به مرحله فروش وارد شوند.

ارتباط با مشتری و تحلیل رفتار او

دیجیتال مارکتینگ امکان ارتباط دوسویه میان دیجیتال مارکتر و مشتری را فراهم کرده و در نهایت باعث ایجاد حس وفاداری در مشتری می‌شود.

نتایج کمی

جذب تعداد مشتری و تخمین میزان درآمد، تنها با استفاده از روش‌های بازاریابی دیجیتال امکانپذیر است.

ارتباط گسترده‌تر و هزینه کمتر

بازاریابی دیجیتال نه تنها با طیف گسترده‌ای از مخاطبان در ارتباط است، بلکه نسبت به روش‌های بازاریابی سنتی هزینه کمتری دارد.

اما ذکر این نکته نیز حائز اهمیت است که ترکیب تبلیغات دیجیتال سنتی با تبلیغات دیجیتال مدرن، می‌تواند نسبت به صرف استفاده از تبلیغات سنتی، اثر بهتری ایجاد کند. در ادامه مراحل عملی دیجیتال مارکتینگ آنلاین دسته‌بندی و شرح داده می‌شود.

مراحل عملی دیجیتال مارکتینگ آنلاین

یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تلاش می‌کند تا فروش کالا یا ارائه خدمات در بستر دیجیتال به بهترین شکل ممکن صورت گیرد. در ادامه نقش دیجیتال مارکتر را در فرایند خرید اینترنتی بیان می‌کنیم:

مرحله اول: جست‌وجو

ابتدا باید بازاریابی محتوا صورت گرفته باشد یعنی محتوا ، مقالات ، ویدئو و… مطابق نیاز ما تهیه و منتشر شده باشد. پس از آن وبسایت یا هر نوع بستر دیگری که برای انتشار محتوا در نظر گرفته شده باید در صفحات اول نتایج جستجوی گوگل قرار داشته باشد (سئو).

مرحله دوم: مقایسه

پس از مشاهده فهرست، فرایند جست‌وجو دقیق‌تر می‌شود. در این مرحله با کلیک و بررسی جزئیات نتایج مختلف، تنها به یک نتیجه اکتفا نمی‌کنیم.

مرحله سوم: ترغیب به خرید

پس از تحقیقات کامل و بررسی قیمت‌ها، گارانتی محصول، لوازم جانبی و… در نهایت تصمیم به خرید می‌گیریم. در این مرحله دیجیتال مارکتینگ، با ارسال پیامک یا ایمیل به ما نشان می‌دهد فرایند خرید به خوبی درحال طی شدن است.

مرحله چهارم: وفادارسازی و بازگشت مشتری

پس از چند روز کالای سفارشی به دستمان می‌رسد و در صورت رضایتمندی، حتما آدرس فروشگاه را در اختیار سایرین قرار می‌دهیم. در این مرحله دیجیتال مارکتر با فعالیت‌هایی همچون ارسال پیام، تبلیغات و… سعی می‌کند مشتریان را حفظ و آنها را به خرید مجدد ترغیب کند.

تفاوت بازاریابی شبکه‌ای (Network Marketing) و دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)

بازاریابی شبکه‌ای یا فروش هرمی نوعی شیوه فروش است که در آن شرکت‌ها محصولات خود را بدون واسطه به فروش می‌رسانند. در این روش محصولات یا خدمات مورد نظر به جای اینکه توسط زنجیره‌ای از واسطه‌ها به دست مصرف‌کننده نهایی برسد، با حذف واسطه، از طریق شبکه‌ای به هم پیوسته از مشتریان توزیع می‌شود.

در حالی که دیجیتال مارکتینگ شامل تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از ظرفیت تمامی دستگاه‌های دیجیتال (تلویزیون،رادیو، موبایل، بیلبورد و…)، سیستم عامل‌ها، شبکه‌های اجتماعی و… (صرف نظر از اتصال به اینترنت) می‌شود.

سخن آخر

در دنیای امروز فضای دیجیتال فرصتی برای جذب مشتری، افزایش فروش و رونق کسب‌وکارها است، موفقیت در این زمینه نیازمند فراگیری، آگاهی و تسلط به علم بازاریابی است. این علم به بازاریاب فضای مجازی دیجیتال مارکتر کمک می‌کند نهایت استفاده از شبکه‌های اجتماعی، وب سایت و… را ببرد و با کمترین هزینه به بالاترین بازدهی دست یابد. آنچه در انواع بازاریابی حائز اهمیت است، اطمینان از این موضوع است که مشتری در راس تمام تصمیم‌گیری‌ها قرار دارد و نیازهای او درک و برآورده می‌شود. صاحبان مشاغل و یا به طور کلی هر کسی که به نوعی با کسب‌وکار در تعامل است، ضمن دانستن مفاهیم بازاریابی باید قادر باشد استراتژهای آن را برای پیشبرد اهدافش به کار بگیرد.

ما تلاش کردیم در این مطلب شرح دهیم دیجیتال مارکتینگ چیست ، دیجیتال مارکتر کیست و مفهوم دیجیتال مارکتینگ به طور کلی چه عناصری را شامل می‌شود. در مطالب بعدی با اجزای دیجیتال مارکتینگ بیشتر آشنا خواهید شد.

بازاریاب فضای مجازی

آموزش، مشاوره و خدمات شامل بازاریابی مجازی و سئو برای کسب و کار اینترنتی و تبلیغات آنلاین

گوگل تگ منیجر(GTM) و دلیل اهمیت آن در کسب و کارهای آنلاین

شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر به احتمال زیاد با ابزار آنالیتیکس آشنایی دارید و از آن استفاده می‌کنید ولی در این مقاله از وبلاگ مدیااد به معرفی یک ابزار دقیق تر به نام گوگل تگ منیجر ( Google Tag Manager )، کاربرد استفاده از آن و تفاوتش با آنالیتیکس می‌پردازیم. با گزارشی که از این ابزارها به دست می‌آید می‌توانید به جذابیت سایتتان و افزایش تعامل با مخاطبین بیافزایید.برای درک بهتر این ابزار و چگونگی کار با آن بهتر است ادامه مقاله را بخوانید و در آخر به این می‌رسیم که استفاده از این ابزار برای کسب و کارهای آنلاین چه اهمیتی دارد.

گوگل تگ منیجر چه نوع ابزاری می‌باشد؟

GTM یا گوگل تگ منیجر یک ابزار رایگان گوگل برای مدیریت تگهایی که در صفحات وب سایت یا درون اپلیکیشن‌های موبایلتان قرار داده می‌شود، می‌باشد. به زبان ساده تر با قرار دادن یک سری کدها در سایت مبدا یک سری دیتا را از طریق گوگل آنالیتیکس میتوان آنالیز و بررسی کرد در واقع با استفاده از این تگ‌ها که نیازی هم به برنامه نویسی آنها نیست، اطلاعات خیلی جزیی تری را از وب سایتتان دریافت می‌کنید. برای استفاده از این ابزار گوگل، نیاز هست که ابتدابا یک سری مفاهیم آن آشنا شوید و بعد در ادامه از نحوه کار با آن مطلع شوید.

نحوه چگونگی کار با گوگل تگ منجیر:

با توجه به اینکه کار با این ابزار راحت می‌باشد ولی برای راه اندازی این سیستم، آشنایی با یک سری اصطلاحات تخصصی نیاز می‌باشد.گوگل تگ منیجر به سه دسته اصلی به نام Tag ،Trigger و Variabel ها تقیسم می‌شود.

تگ (Tag) چیست ؟

تگها یک سری کدهای جاوا اسکریپتی هستند که برای فرستادن یک سری دیتا به سمت ابزار آنالیز کاربر مثل گوگل آنالیتیکس در سایت شما بدون برنامه نویسی تعبیه می‌شوند. در واقع ایجاد یک تگ مناسب می‌تواند برای دریافت گزارش سایتتان مفید باشد و به این ابزار بگوید که چه کاری انجام دهد و بالعکس یک تگ نامناسب می‌تواند کارآمد نباشد و اظلاعات غلط از سایتتان بدهد.زمانی که شما اکانت خود را می‌سازید و در داشبورد تگ، گزینه Add new tag را می‌زنید بعد از آن باید برای تگتان عنوان مناسبی تهیه کنید و بعد از آن در مرجله بعدی نوع تگ مد نظرتان را مشخص کنید.شما ممکن است از تگ‌های مختلفی برای انجام کارهای مختلف روی سایت خودتان استفاده کنید.در این مقاله می‌توانید نحوه ست کردن Event و ارسال آن به گوگل آنالیتیکس را یاد بگیرید.
معرفی انواع تگهایی که می‌شود با گوگل تگ منیجر آنالیز کرد:

• کلیک برروی یک CTA تعداد کلیک برروی لینکهای دانلود.
• کلیک بر روی دکمه خرید.
• تعداد کلیک بر روی دکمه تماس با ما.
• بررسی کردن ویدیوهایی که کامل دیده نشده اند.
• بررسی کردن تعداد صفحات پرینت شده توسط کاربر.
• مدت زمانی که طول میکشد یک فرم پر شود
• مدت زمانی که روی یک المان خاص روی صفحه موس قرار می‌گیرد.
• بررسی کردن تعداد اسکرول کردن صفحه خاص.

Trigger چیست؟

بعد از معرفی تگ و انواع آن به معرفی Trigger می‌پردازیم که trigger‌ها به فعال کننده‌ها معروف هستند. در واقع با این روش مشخص می‌کنند که تگها چه زمانی باید فعال شوند، مثلا زمانی که کلیکی انجام شد،یا بازدیدی از صفحه صورت گرفت و …..

Variable چیست ؟

در آخر به معرفی سومین پارامتر GTM می‌پردازیم به نام متغیرها، که در واقع اطلاعات اضافی هستند که برای تگها و تریگرها لازم می‌باشند که البته لازم به ذکر است که همانطوری که تگها به فعال کننده‌ها وابسته هستند فعال کنننده‌ها هم به متغیرها وابسته اند. متغیرها مقدار فعال کننده‌ها را مشخص می‌کند ،در واقع کاربرد آن این است که اگر کاربری بر روی لینکی کلیک کرد مشخص شود این لینک در کدام صفجه می‌باشد. از معروفترین متغیرهایی که می‌توانید تعریف کنید کد آیدی انالیتکس برای ردیابی گزارشات می‌باشد.حال با توجه به ارتباطی که از گوگل تگ منیجر و گوگل انالیتکس توضیح دادیم بهتر است به تفاوت آن دو ابزار به طور کامل در ادامه مقاله بپردازیم:

گوگل تگ

تفاوت ابزار گوگل آنالیتیکس با گوگل تگ منیجر در چیست ؟

استفاده از این دو ابزار در کنار هم به ارتقای سایت شما بسیار کمک خواهد کرد به این صورت که اطلاعات سایت شما از تگ منیجر به آنالیتکس ارسال می‌شود ولی با این وجود این دو ابزار با هم تفاوتهای چشمگیری دارند که در زیر این تفاوت‌ها را آورده ایم :

1. ابزار گوگل آنالیتکس کار اصلی اش تولید گزارش از روند کلی وب سایتتان می‌باشد برای مثال چند نفر سایت شما رو مشاهده کرده اند، با چه دستگاهایی ( موبایل ، دسکتاپ ، …) بیشترین بازدید از سایت شما را داشته اند، از چه کشورهایی بازدید داشته است، چه صفحاتی دارای نرخ پرش قابل توجهی هستند، و …. .
2. در این ابزار امکان edit ,remove ,add هر تگی امکان پذیر نیست در صورتیکه در تگ منیجر این امکان وجود دارد.
3. برای تک تک event های سایت مانند اینکه چند نفر لینک خاصی را کلیک کرده اند یا چندین نفر ویدیو شما را نصف یا کامل دیده اند،نیازمند تگ مخصوصی هستید که اگر حجم این تگها زیاد شود گوگل تگ منیجر کار شما را راحت تر می‌کند و این تگهای متفاوت را مدیریت می‌کند و روند اجرای آنها با گذاشتن آن تگ مخصوص در سایت انجام می‌شود.
4. در تگ منیجر در واقع یک سری دیتا از سورسی به سورس دیگر منتقل می‌شنود ولی در صورتیکه آنالیتکس خودش یک منبع دیتا می‌باشد.

مزایای استفاده از گوگل تگ منیجر

• راحتی در استفاده: در این سیستم به دلیل اینکه نیازی به تغییر کدها توسط برنامه نوسی نمی‌باشد در نتیجه از سهولت خاصی برخوردار می‌باشد.
• امکان داشتن یک قالب خاص: با توجه به اینکه این سیستم برای مدیریت تگها می‌باشد پس امکان داشتن تگهای بسیاری را در قالب یک پلتفرم مشخص می‌دهد که این مزیت برای کسب و کارهای شلوغ مانند آژانسهای تبلیغاتی که ممکن است دارای چندین اکانت گوگل آنالیتکس باشند مناسب می‌باشد.
• امکان تست تگ: در تگ منیجر قبل از اینگه تگ در سایت شما قرار داده شود امکان این وجود دارد که آن تگ بررسی شود و اگر مشکلی از فنی و تعریف آن وجود دارد مشکلش رفع شود و صحیح آن قرار داده شود.
• ارایه دسترسی‌های متفاوت:بازاریاب فضای مجازی از دیگر مزیت‌های این ابزار این است که امکان دسترسی دادن به اکانت در همه سطح موردنظر به افراد مختلف وجود دارد.
• عدم داشتن محدودیت در استفاده: با استفاده از سیستم GTM نه تنها می‌توانید برای وب سایتتان تگ تعریف کنید بلکه امکان استفاده از تگها را در اپلیکیشنهای موبایل IOS و اندروید بدون داشتن محدودیت را خواهید داشت.
• داشتن امنیت: زمان استفاده از این ابزار نگرانی از لحاظ امینت نداشته باشید چون تمام امکانات امنیتی که نیاز هست داشته باشید را در اختیارتان قرار میدهد.
• رایگان بودن: از مهمترین مزیت این ابزار می‌توان به رایگان بودن آن اشاره کرد که نیازی به پرداخت هزینه برای ساخت اکانت وجود ندارد.

چرا استفاده از گوگل تگ منیجر برای کسب و کارهای آنلاین اهمیت دارد؟

باتوجه به توضیحاتی که در رابطه با مزیت‌های GTM در پاراگراف قبل دادیم، استفاده از این ابزار برای ارتقای کسب و کارتان می‌تواند بسیار مفید باشد، هر کسب و کار آنلاینی که دارای یک وب سایت باشد و بخواهد روند فعالیتهای انجام شده با سایتش را بررسی کند پیشنهاد ما استفاده از این ابزار می‌باشد، برای مثال یک کسب و کار فروشگاه اینترنتی نیاز دارد که برای بهبود استراتژی دیجیتال مارکتینگ کسب و کارش بسته به سفر مشتری اش بر روی سایت، تعداد کلیکها بر روی لینک شبکه‌های اجتماعی اش، کلیک بر روی یک CTA خاص و…را بشمارد پس لازم می‌باشد که این گزارشات از یک منبع قوی که بر روی سایت شما تعبیه شده است، دریافت شود.

نقش شبکه‌های تبلیغاتی در تحلیل وبسایت

لازم به ذکر است که این نکته گفته شود که یک شبکه تبلیغاتی به عنوان اجرا کننده کمپین تبلیغاتی کسب و کار شما یک سری نیازها و چالشهایی را در رابطه با مدیریت و تحلیل رفتار مخاطبین با سایت شما را دارد که انجام آن از سمت خود شما که صاحب کسب وکار هستید انتظار می‌رود که یکی از این انتظارات تنظیم و کارکردن با گوگل تگ منیجر می‌باشد در واقع شما به عنوان صاحب کسب و کار، لازم است که از روند فعالیت کاربران با سایتتان آگاه باشید که این تنظیمات تگ را باید قبل از اجرای کمپین تبلیغاتی اعمال کنید. شبکه‌های تبلیغاتی به عنوان مجری تبلیغات به کمک این ابزارها به تحلیل وب سایتان کمک میکنند .اگر برای اجرای این ابزار تحلیلی به مشکلی برخورد کردید شبکه‌های تبلیغاتی در این زمینه می‌توانند شما را راهنمایی می‌کنند.