خدمات کارگزاری

بهره‌مندی 430 نفر از خدمات کارگزاری رضوی از طریق سامانه تماس تلفنی

مدیر عامل شرکت کارگزاری بورس اوراق بهادار رضوی گفت: طی 7 ماه نخست سال جاری، 430 نفر از خدمات این کارگزاری از طریق سامانه تماس تلفنی استفاده کردند.

یوسف پاشانژاد در گفت و گو با آستان نیوز بیان کرد: سامانه مرکز تماس کارگزاری رضوی در سال 1392 آغاز به کار کرد و تاکنون نقش مهمی در ایجاد شفافیت، منظم کردن امور و جلوگیری و رفع بسیاری از مشکلات ناشی از اشتباهات کلامی داشته است.
وی ادامه داد: این سامانه همچنین قابلیت ضبط تمامی مکالمات ورودی و خروجی به صورت مجزا برای هر داخلی و احراز هویت مشتریان از طریق شماره‌های از پیش تعریف شده به هر تعداد را دارد.
مدیر عامل شرکت کارگزاری بورس اوراق بهادار رضوی افزود: ضمن این که امکان دسترسی جداگانه سازمان بورس و اوراق بهادار به مکالمات ضبط شده وجود دارد.
وی استفاده از خدمات کارگزاری بدون نیاز به دسترسی به اینترنت و نیز استفاده از خدمات کارگزاری به ویژه در زمینه معاملات بدون مراجعه حضوری را بخشی دیگر از مزایای سامانه تماس تلفنی دانست.
پاشانژاد با اشاره به برنامه‌های کارگزاری رضوی در این حوزه تا پایان سال جاری خاطرنشان کرد: علاوه بر معرفی این سیستم در سایت شرکت، در زمان مراجعه مشتریان برای معامله و یا گرفتن کد بورسی، کارکنان پذیرش مجموعه با معرفی این سامانه و برشمردن مزایای آن برای مشتریان، آن‌ها را به استفاده از سامانه مرکز تماس به جای مراجعه حضوری تشویق می‌کنند.
وی ادامه داد: این موضوع باعث شده تا بسیاری از مشتریان به استفاده از این سیستم متمایل شده و به عضویت آن در آیند.
پاشانژاد اضافه کرد: شرکت در نظر دارد حتی‌الامکان تمامی مشتریان را در یکی از سامانه‌های آنلاین، آفلاین و یا مرکز تماس عضو کند تا مراجعات حضوری به کارگزاری برای سفارش‌های خرید و یا فروش به حداقل برسد.
مدیر عامل شرکت کارگزاری بورس اوراق بهادار رضوی، معرفی این سامانه به مشتریان حضوری و تشویق آن‌ها به استفاده از خدمات این سامانه و همچنین برشمردن مزایای آن در سایت شرکت را از جمله اقدامات صورت گرفته به منظور معرفی هر چه بیشتر این سامانه به مخاطبان و مشتریان عنوان کرد.

خدمات کارگزاری

مشتریان گرامی از طریق ثبت نام در این سامانه به صورت رایگان سجامی و مشتری کارگزاری شده و کد بورسی خود را دریافت می کنند. همچنین پس از تایید ثبت نام در سامانه ثبت نام غیرحضوری و دریافت کد 10 رقمی از طریق پیامک توسط شرکت سپرده گذاری مرکزی با وارد شدن به لینک سامانه احراز هویت الکترونیک درخواست خود را ثبت کنید.

احرازهویت الکترونیک

در این بخش کارشناسان روابط عمومی به صورت تمام وقت با استفاده از ربات تشخیص چهره و دریافت تاییدیه سازمان ثبت احوال کشور به این امر رسیدگی می کنند و مشتریان از طریق تلفن همراه مجهز به دوربین سلفی و یا کامپیوتر مجهز به وب کم از طریق سایت ما اقدام می نمایند . همچنین کد آنلاین شما توسط همکاران واحد آنلاین به صورت آنی صادر می گردد.

آموزش

در این بخش کلاسهایی به مجازی و حضوری با رعایت تمام پروتکلهای بهداشتی و خدمات کارگزاری حضور به صورت محدود برگزار می گردد. لازم به ذکر است، مدارک ارائه شده به پذیرفته شدگان دوره های آموزشی، مورد تایید کمیته راهبری آموزش بازار سرمایه زیر نظر سازمان بورس و اوراق بهادار می باشد.

سوپرمارکت مالی

برای اولین بار در کشور
بهره برداری از سامانه پیکاپ در طرح سوپرمارکت مالی بانک صادرات ایران(پیوند بازار پول و سرمایه)

بورس کالا

بازار کالا در بخش های مختلف صنعتی، پتروشیمی و کشاورزی در حال فعالیت است

بورس انرژی

بورس انرژی جهت عرضه محصولات نفت و مشتقات نفتی سایر حامل‌های انرژی می باشد

سفارش تلفنی

سفارش تلفنی به کارگزاری بانک صادرات ایران ، برای خرید یا فروش سهام، از طریق عقد قرارداد کال سنتر می توانید اقدام کنید.

کارگزار کیست

کارگزار در واقع وکیل مالی سرمایه گذار می باشد که به جای سرمایه گذار در بازار بورس و فرابورس، اقدام به سرمایه گذاری می کند.

فعالیت هایی که کارگزاران انجام می دهند مستلزم اخذ مجوز تاسیس و فعالیت از سازمان بورس اوراق بهادار می باشند و این که کارگزار باید در کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار، عضو باشد.

کارگزار کیست:

کارگزار به شخص یا شرکتی گفته می شود که با اجرای ثبت سفارشات خرید و فروشی که توسط سرمایه گذار صورت می گیرد، کارمزد دریافت می کند.

همچنین، ممکن است کارگذار شخص یا شرکتی باشد که به عنوان نماینده، خرید و فروش سهام را برای سرمایه گذاران به عهده می گیرد و در برابر ارائه خدمات، دستمزد دریافت می کند.

وظایف کارگـزار ها:

• تعیین ارزش بازار
• تبلیغ سهام برای فروش
• نشان دادن سهام به خریداران احتمالی
• دادن مشاوره به سرمایه گذاران در مورد مسائل مرتبط

شرکت های کارگزاری:

شرکت های کارگزاری، به بنگاه های معاملاتی گفته می شود که داد و ستد سهام توسط آنها صورت می گیرد. آنها عملیات خرید و فروش سهام را به نمایندگی از خریداران یا فروشندگاه انجام می دهند و حقوق و دستمزد دریافت می نمایند.

همچنین یکی از کار هایی که کارگزاران به عهده می گیرند، آموزش به سهام داران و سرمایه گذاران توسط افراد خبره و با تجربه می باشد که آشنایی کافی به مسائل مالی دارند و به راحتی شرایط اقتصادی را تحلیل می کنند.

کارگزاران همچنین، به قوانین و مقررات بورس و سرمایه گذاری، آشنایی کامل دارند و می دانند بهترین اقدام برای خرید و فروش اوراق بهادار و انواع سهام، چه زمان و به خدمات کارگزاری چه صورتی است.

کار کارگزاری ها دارای درجه بالایی از حساسیت می باشد زیرا تمامی سهامداران از طریق کارگزاری ها فرآیند داد و ستد سهام را انجام می دهند. لذا شرایط و مقرراتی برای این کار لازم است که باید به آنها عمل شود.

اعضای هیئت مدیره و مدیر عامل شرکت های کارگزاری باید دارای صلاحیت حرفه ای باشند و سازمان بورس آنها را تایید کند.

موسسه مشاوران مطالعه مقاله عرضه اولیه را به شما عزیزان پیشنهاد می نماید.

خدمات شرکت های کارگزاری:

• ارائه خدمات مالی
• ارائه خدمات در حوزه های مختلف (جامعیت کارگزار)
• دسترسی راحت سرمایه گذار به کارگزار
• تخفیف کارمزد و ارائه خدمات اعتباری
• ایجاد سامانه معاملاتی آنلاین
• تحلیل، مشاوره و آموزش به سهامداران
• خدمات پشتیبانی برای سرمایه گذاران
• ایجاد صندوق های سرمایه گذاری

برخی از تفاوت های کارگزار ها:

کارگزار ها و شرکت های کارگزاری، دارای تفاوت های عمده ای می باشند که در زیر به برخی از مهم ترین آنها اشاره می شود.

اقلام معاملاتی:

نوع معامله سرمایه گذار، با این وابسته است که با افتتاح حساب در یک بروکر، چه اقلامی را می تواند خرید و فروش نماید.

در هر کارگزاری، اقلامی مشخص شده است که می توان آنها را معامله کرد. این اقلام با اقلام سایر کارگزاری ها ممکن است متفاوت باشد.

قوانین مالی و ساز و کار های معاملاتی: در روند کار کارگزاری ها، قوانین و مقرراتی مشخص شده است که برای انجام معاملات باید به آنها توجه شود. روند کار کارگزاری ها تقریبا شبیه یکدیگر می باشد و تنها در موارد جزیی با هم تفاوت دارند.

نظارت و رگولاتوری: بروکر ها زیر نظر نهاد های قانونی می باشند و با نظارت آنها فعالیت می کنند. رگولاتور ها از طریق برخی قوانین و مقررات، از سلامت مالی معاملات مطمئن می شوند.

رگوله: کارگزار های تحت نظر رگولاتوری، در زبان فارسی رگوله نامیده می شوند که این کارگزاری ها از نظر امنیت و سلامت مالی، از بروکر ها بهتر هستند.

کیفیت خدمات معاملاتی:

از پارامتر های کیفی خدمات بروکر ها که در طول زما توسط نرم افزار ها اندازه گیری می شوند، می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• سرعت اجرای معاملات
• عدم لغزش نرخ
• ارائه بهترین نرخ بهره ممکن
• ارائه خدمات پشتیبانی

انواع کارگزار:

کارگزار ها دارای انواع زیر می باشند.

کارگزار بورس:

کارگزار بورس، یک شخصیت حقوقی می باشد که مجز فعالیت خود را از سازمان بورس می گیرد و واسطه بین خریدار و فروشنده سهام می باشند.

این کارگزاران، دستور های داد و ستد سهام را از سرمایه گذاران دریافت نموده و در سیستم معاملات آنها را ثبت می کنند.

کارگزار املاک:

این نوع کارگزار به شخصیت حقیقی یا حقوقی گفته می شود که بر اساس مهارت هایی که دارد، منافع خریدار و فروشنده را در جریان خرید و فروش ملک حفظ می نماید.

این کارگزار، مجموعه ای از فعالیت های مورد نیاز و ضروری بین خریدار و فروشنده را با توجه به مسئولیت قبلی که خریدار و فروشنده به او واگذار کرده اند، انجام می دهد تا در شرایط مشخص و امن موضوع مورد معامله و هزینه های اصلی و جانبی آن صورت گیرد.

نکته: در ایران، مشاورین املاک، نمونه ساده کارگزاری های املاک می باشند.

موسسه مشاوران مطالعه مقاله افزایش و کاهش سرمایه را به شما عزیزان پیشنهاد می نماید.

کارگزار بازار فارکس:

به واسطه بین سرمایه گذاران و بازار جهانی فارکس، کارگزار فارکس می گویند که نقش اساسی معاملات را به منظوز جا به جایی معاملات، ایفا می کند.

در بازار فارکس، معامله گر باید با یک کارگزار قرارداد ببندد و مبلغی به عنوان سپرده در بانک کارگزار نگه دارد و کارگزار انجام معاملات ارزی وی را بر عهده گیرد.

کارگزار فارکس در ازای فراهم کردن معاملات خرید و فروش، درصدی از هر معامله را به عنوان کارمزد کسر کرده و به حساب خود واریز می کنند البته هزینه این معاملات به صورت اتوماتیک محاسبه می شود و به حساب بروکر منتقل می گردد.

نکته ۱: برخی از کارگزار ها تنها از اختلاف قیمت بین خرید و فروش ارز سود خود را تامین می کنند و از معاملات، کارمزد نمی گیرند.

نکته ۲: بعضی بروکر ها از قوانین اسلامی تبعیت می کنند یا حساب ویژه ای برای مشتریان مسلمان خود دارند.

کارگزار نشریات:

افزایش روز افزون هزینه نشریات و چاپ آنها از یک سو و لزوم دسترسی به موقع به این نشریات و تکمیل آرشیو آنها از سویی دیگر، کتابخانه ها را به سمت انتخاب کارگزاری متمایل می کند.

این نوع کارگزاری، قادر است که نشریات را در کوتاه ترین زمان ممکن با قیمت مناسب تهیه نماید.

اگر این مطلب برای شما رضایت بخش بوده است، مطالعه مقاله اوراق مشارکت را به شما پیشنهاد می کنیم.

خدمات کارگزاری

شرکت کارگزاری ستاره جنوب، کارگزار رسمی بورس اوراق بهادار، فرابورس، بورس کالا و بورس انرژی با 17 سال تجربه تخصصی در این عرصه

17 سال است

در عرصه بازار سرمایه

فعالیت مفید و مستمر داریم!

ثبت نام آنلاین

ثبت نام آنلاین و دریافت کد بورسی

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان کارگزاری ستاره جنوب

17 سال تجربه و دانش، کارگزار تمام خدمات بازار سرمایه

معاملات آنلاین سهام

پیگیری و رصد بازار، سامانه معاملات آنلاین و آنی سهام

آموزش آنلاین

آموزش کلیه مباحث بورسی از مقدماتی تا پیشرفته

امکانات متنوع و هزاران امتیاز در باشگاه مشتریان کارگزاری ستاره جنوب

باشگاه مشتریان با تجزیه و تحلیل روابط مشتری با شرکت درصدد ارائه بهترین خدمات است. کارگزاری ستاره جنوب از باسابقه ترین و خوشنام ترین کارگزاری های فعال در بازار سرمایه کشور در طول 17 سال فعالیت خود به مشتریان زیادی ارائه خدمت نموده است.

بورس اوراق بهادار

سامانه یکپارچه ذینفعان

سامانه سهام عدالت

بورس آتی زعفران و زیره

سامانه معاملات آنلاین

سامانه معاملات آنلاین شرکت کارگزاری ستاره جنوب امکانات بسیار متنوع، کاربردی و تخصصی را در کنار سرعت و امنیت بالا جهت انجام معاملات سهام در اختیار مشتریان عزیز می گذارد

باشگاه مشتریان کارگزاری بانک مسکن

برای ارائه خدمات به روز و قدرانی از وفاداری شما مشتری عزیز، باشگاه کارگزاری بانک مسکن راه اندازی شده است. شما می توانید بر حسب فعالیت معاملاتی خود و سایر خدمات قابل ارائه توسط این شرکت از مزایا آن شامل تخفیف در بسته اعتباری، جوایز نقدی و غیر نقدی، اطلاع رسانی و اشتراک اطلاعات بورسی و . استفاده نمائید.

انتخاب درست

باشگاه مشتریان بانک مسکن انتخاب درست برای شروع مسیر پیشرفت.

فعالیت در باشگاه

با فعالیت مستمر در باشگاه امتیاز بگیر و پیشرفت کن.

اهداف در دسترس

با کسب امتیاز اهداف شما بیشتر از قبل در دسترس هستند.

مسابقات

با شرکت در مسابقات امتیازترو با سرعت افزایش بده.

جهت جذابیت بیشتر مسابقات برای شما مشتری عزیز سعی کردیم تا مسابقات پیش بینی در چند سطح با هزینه (رایگان،ثابت،شناور) برگزار گردد.همچنین سعی ما بر آن است تا با برگزاری مسابقات متنوع از جمله (بازار سرمایه، مسابقات ورزشی و . ) بتوانیم ضمن ارائه خدمات بهتر موجبات رضایت شما مشتریان عزیز را فراهم آوریم.

پاداش ها و خدمات

امتیاز شما یعنی اعتبار شما برای خرید خدمات و کالاهای قابل ارائه. ما این خدمات را در فروشگاه اختصاصی باشگاه مشتریان کارگزاری بانک مسکن به شما ارائه می‌نمائیم.

محصولات قابل ارائه به مرور به روز خواهد شد.

آموزش و یادگیری

ما برای پیشرفت شما در بازار سرمایه کنار شما هستیم.

شما می تونید با استفاده از سیستم های خدمات کارگزاری آموزشی، گزارشات تحلیلی بازار، کتابخانه، و دوره های آموزشی ما یک فعال حرفه ای در بازار سرمایه شوید. اعضاء فعال می توانند از تخفیف های خدمات کارگزاری بیشتر در خدمات قابل ارائه استفاده نمایند.

رتبه کاربر در باشگاه

فعالیت های مستمر شما که شامل حجم معاملات، شرکت در مسابقات، افراد معرفی شده، شرکت در دوره های آموزشی و . می باشد سبب ارتقاء رتبه کاربری شما و در نتیجه استفاده از مزایای آن می شود.

این موضوع در حال خدمات کارگزاری تکمیل است و به زودی جزئیات آن در دسترس شما قرار خواهد گرفت.

شبکه کاربران

سوالات متداول

چگونه عضو باشگاه شویم؟

اگر از قبل مشتری کارگزاری بانک مسکن هستید می توانید تنها با ثبت نام در باشگاه از کلیه خدمات ما بهرمند شوید. اما اگر تاکنون موفق به عضویت در شرکت کارگزاری بانک مسکن نشده اید میتوانید جهت فعالیت و کسب امتیاز در باشگاه به یکی از شعب کارگزاری مراجعه نمایید و عضو خانواده بزرگ کارگزاری بانک مسکن شوید.

چگونه از امتیازم بهره مند بشم؟

شما می توانید امتیاز خود را با تبدیل به بسته های اعتباری، خدمات آموزشی و خرید کالا در فروشگاه و سایر خدماتی که که به زودی به سامانه اضافه می شود مصرف کنید. همچنین، آندسته از مشتریانی که تمایل به استفاده از کالا و خدمات خدمات کارگزاری موجود در سامانه ندارند می توانند با درخواست تبدیل امتیاز به وجه نقد معادل ارزش ریالی امتیاز خود را دریافت نمایند.

چه زمانی امتیازات معاملات خدمات کارگزاری روز خود را می توانم مشاهده کنم؟

امتیاز معاملات مشتریان در روز تقویمی بعد از معامله راس ساعت 8:00 صبح محاسبه شده و قابل مشاهده می باشد.

چگونه امتیاز بگیرم؟

نحوه کسب امتیاز در باشگاه کارگزاری بانک مسکن متنوع است و روز به روز با توسعه باشگاه این روش ها در حال افزایش است .امتیاز گیری در باشگاه از محل فعالیت های تعریف شده در باشگاه مانند شرکت در مسابقات، معرفی مشتری، حجم معاملات در ماه و سایر موارد که بر حسب زمان اضافه خواهد شد می باشد.

آیا می توانم امتیاز خود را به دیگران هدیه دهم؟

امکان انتقال امتیاز به دیگران در سامانه وجود دارد.شما کاربر عزیزدر صورت تمایل تنها با داشتن کد اختصاصی هر کاربر می توانید امتیاز خود را به دیگران هدیه دهید.

آیا تنها معاملاتی که به صورت آنلاین انجام می شود شامل امتیاز است؟

خیر؛ کلیه معاملات شما در باشگاه کارگزاری مسکن شامل امتیاز خواهد شد، همچنین میزان امتیاز شما با افزایش سطح معامات شما در هر ما افزایش خواهد داشت که جزئیات آن در راهنمای گردش امتیازات باشگاه قابل مشاهده می باشد.

در باشگاه کارگزاری بانک مسکن قدردان فعالیت های ارزشمند شما هستیم.

شرکت کارگزاری بانک مسکن از سال 1371 فعالیت خود در بازار سرمایه را آغاز کرده و هم اکنون با سرمایه 200 میلیارد ریال و 21 شعبه در سراسر کشور، در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد. در این راستا، برای بهره‌مندی از خدمات متنوعی همچون اعتبار، آموزش، تحلیل و مشاوره، سامانه باشگاه مشتریان کارگزاری راه اندازی شده است.